벨시엔 서밋 개인정보처리방침

1. 적용 범위

이 방침은 개인사업자 에르시안(대표자 탁진, 사업자등록번호 206-43-62580)이 제공하는 모바일 게임 벨시엔 서밋(VELSIEN SUMMIT)의 Android 앱과 iOS 앱, 그리고 게임 서버에 적용됩니다. 개인정보 처리자는 에르시안입니다.

ersiyan.com 홈페이지 방문에는 에르시안 홈페이지 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

게스트로 시작할 때 (필수)

• 앱이 무작위로 만드는 계정 식별번호와 로그인 유지 정보(토큰)

Google 또는 Apple 계정을 연결하거나 그 계정으로 로그인할 때 (선택)

• 해당 서비스가 알려 주는 계정 고유 식별자와 이메일 주소
• 해당 서비스에 등록된 이름과 프로필 사진 주소(제공되는 경우). Apple에서 "나의 이메일 가리기"를 고르면 Apple이 만든 중계 이메일 주소를 받습니다.

게임을 이용하는 동안 (필수)

• 게임 진행 상황, 함께하는 동행자, 보유 아이템과 크레딧, 영입 결과, 전투 결과, 출석과 미션 기록
• 랭킹대전을 이용할 때: 직접 정한 닉네임, 방어 편성, 대전 기록과 순위

크레딧을 구매할 때

• 스토어 주문번호 또는 거래 식별자, 구매 상품, 결제 일시, 결제 상태(환불 여부), 지급한 크레딧
• 카드번호 같은 결제 수단 정보는 Google Play와 App Store가 처리하며, 에르시안은 받지 않습니다.

서비스 이용 중 자동으로 생기는 정보

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 앱 버전, 서비스 이용 중 생긴 오류 기록
• 앱 비정상 종료 시 오류 기록과 기기 모델, 운영체제 버전

문의할 때

• 보낸 이메일 주소와 문의 내용

벨시엔 서밋은 연락처, 위치, 사진, 마이크, 광고 식별자에 접근하지 않고, 광고나 행동 분석용 도구를 넣지 않았습니다.

3. 처리 목적

• 계정을 만들고 로그인을 유지하며, 기기를 바꿔도 진행을 이어 가게 하기 위해
• 게임 진행을 저장하고 영입, 전투, 보상 같은 게임 기능을 제공하기 위해
• 크레딧 결제를 확인해 지급하고, 청약철회와 환불을 처리하기 위해
• 결제 위조, 전투 결과 조작 같은 부정 이용을 막기 위해
• 문의에 답하고, 오류를 찾아 고치기 위해
• 법령에 따른 의무를 지키기 위해

4. 보유 기간과 파기

개인정보는 탈퇴하거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 게임 안에서 탈퇴하면 계정, 로그인 연결, 게임 진행 정보가 바로 삭제되고 되돌릴 수 없습니다. 다만 아래 정보는 정해진 기간 동안 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

랭킹대전 기록은 상대 이용자의 기록이기도 해서, 탈퇴하면 계정 연결과 닉네임을 지운 대전 결과만 남깁니다. 이 기록으로는 탈퇴한 이용자를 알아볼 수 없습니다.

게스트 계정은 그 기기에만 로그인 정보가 있어서, 탈퇴하지 않고 앱을 지우면 에르시안도 어떤 계정인지 찾을 수 없습니다. 이 경우 진행 정보는 서비스가 끝날 때 파기합니다. 앱을 지우기 전에 게임 안에서 탈퇴해 주세요.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 자세한 탈퇴 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.

5. 제3자 제공

에르시안은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 이용자가 미리 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구한 경우에만 예외로 합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

게임을 운영하기 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 게임을 이용하는 동안 암호화된 네트워크로 수시로 이뤄지고, 각 업체는 위탁 계약이 끝나거나 4번의 보유 기간이 지날 때까지 보관합니다.

국외 이전은 게임을 제공하는 데 꼭 필요해서, 거부하려면 게임을 이용하지 않거나 탈퇴해야 합니다. Google 또는 Apple 계정 연결은 선택이며, 연결하지 않으면 해당 업체로 로그인 정보가 오가지 않습니다.

7. 이용자 권리

이용자와 법정대리인은 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 계정 삭제는 게임 안 설정에서 바로 할 수 있고, 그 밖의 요구는 help@ersiyan.com로 보내 주시면 본인 확인 후 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요구가 있어도 4번의 기간 동안 보관할 수 있으며, 이 경우 그 이유를 알려 드립니다.

8. 만 14세 미만 아동

벨시엔 서밋은 만 14세 이상 이용을 기준으로 합니다. 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 이용한 사실을 알게 되면 해당 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 법정대리인은 help@ersiyan.com로 아동 개인정보의 열람과 삭제를 요구할 수 있습니다.

9. 기기에 저장하는 정보

앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인 유지 정보는 Android 보안 저장소나 iOS 키체인에 보관하고, 소리와 화면 설정은 앱 저장공간에 보관합니다. 앱을 지우면 함께 지워집니다. iOS 키체인 항목은 앱을 지워도 기기에 남을 수 있지만, 다시 설치한 앱이 처음 실행될 때 지우고 새로 시작합니다.

10. 안전성 확보 조치

• 앱과 서버 사이의 모든 통신을 암호화합니다(HTTPS).
• 로그인 정보는 기기의 보안 저장소에만 둡니다.
• 결제와 전투 결과는 서버가 직접 확인하고, 데이터베이스 접근 권한을 최소로 나눕니다.
• 서버 비밀키는 앱이나 소스 코드에 넣지 않고 서버 설정에만 둡니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 탁진(대표자) · 이메일 help@ersiyan.com · 전화 010-2416-6267

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주시면 지체 없이 답합니다.

12. 권익침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결은 아래 기관에도 요청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

13. 방침 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 게임 안 공지와 이 페이지에 알리고, 이전 방침은 계속 볼 수 있게 남깁니다.

이 방침은 2026년 10월 11일부터 시행합니다.