VELSIEN SUMMIT · ACCOUNT DELETION
벨시엔 서밋 계정 삭제 요청
앱 벨시엔 서밋(VELSIEN SUMMIT, 개발자 Ersiyan · 에르시안)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법이에요. 게임 안에서 바로 지울 수 있고, 게임을 열 수 없다면 이메일로 요청할 수 있어요.
안내일 2026년 10월 11일1. 게임 안에서 바로 삭제하기
- 벨시엔 서밋을 열고 로비에서 설정을 눌러요.
- "지원 · 개인정보"를 누르고 "탈퇴 안내" 탭으로 가요.
- "계정 탈퇴"를 누르고 안내를 확인한 뒤 "확인"을 눌러요.
확인을 누르면 바로 삭제되고 모든 기기에서 로그아웃돼요. 삭제한 계정은 되돌릴 수 없어요. iOS에서 Apple로 로그인했다면 Apple 계정과의 연결도 함께 해제해요.
게스트로만 하고 있었다면 꼭 게임 안에서 삭제해 주세요. 게스트 계정은 그 기기에만 로그인 정보가 있어서, 앱을 먼저 지우면 에르시안도 어떤 계정인지 찾을 수 없어요.
2. 게임을 열 수 없을 때: 이메일로 요청하기
Google 또는 Apple 계정을 연결해 두었다면 이메일로도 삭제를 요청할 수 있어요.
- help@ersiyan.com로 제목 "[벨시엔 서밋] 계정 삭제 요청" 메일을 보내요.
- 본문에 연결한 로그인 방식(Google 또는 Apple)을 적어 주세요. 본인 확인을 위해 그 계정의 이메일 주소로 보내 주세요. Apple의 "나의 이메일 가리기"를 썼다면 Apple ID 이메일로 보내고, 그렇다고 적어 주세요.
- 본인 확인이 끝나면 10일 안에 삭제하고 결과를 회신해요. 확인이 어려우면 추가 정보를 부탁드릴 수 있어요.
3. 삭제되는 정보
- 계정과 Google·Apple 로그인 연결, 로그인 유지 정보
- 게임 진행 상황, 함께하는 동행자, 보유 아이템과 크레딧
- 영입 기록, 출석과 미션 기록, 우편함
- 랭킹대전 닉네임과 방어 편성
남은 크레딧도 함께 사라지고 환불할 수 없어요. 청약철회나 환불이 필요하면 삭제하기 전에 먼저 요청해 주세요.
4. 남는 정보와 기간
법에 따라 보관해야 하거나 다른 이용자의 기록인 정보만 아래 기간 동안 남아요.
| 정보 | 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 결제와 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 보관 의무 |
| 문의와 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 보관 의무 |
| 접속 기록(로그인 기록, IP 주소) | 3개월 | 통신비밀보호법 보관 의무 |
| 랭킹대전 대전 결과 | 대전 상대의 기록이 남아 있는 동안 | 상대 이용자의 기록 유지. 계정 연결과 닉네임은 지워서 누구인지 알 수 없어요. |
| 탈퇴 완료 확인 정보 | 24시간 | 응답을 놓쳤을 때 삭제 완료 여부만 다시 확인 |
| 데이터베이스 자동 백업 | 최대 30일 | 장애 복구용, 기간이 지나면 자동 삭제 |
자세한 내용은 벨시엔 서밋 개인정보처리방침에 있어요.
5. 계정은 두고 일부 정보만 삭제하기
Google·Apple 로그인 연결이나 랭킹대전 닉네임처럼 일부 정보만 지우고 싶다면 help@ersiyan.com로 지울 정보를 적어 보내 주세요. 2번과 같은 방법으로 본인을 확인한 뒤 10일 안에 처리해요.