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  • MY VIRENTA
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CARE CENTER케어 센터

언제든,당신 곁에.

몸이 무겁거나 잠이 오지 않을 때, 집이 낯설게 느껴지거나 마음이 흔들릴 때. 비렌타 케어는 하루 24시간, 일 년 내내 열려 있습니다.

긴급 안내
안내이 페이지는 게임 「벨시엔 서밋」 속 가상 기업 비렌타의 고객지원 페이지이며 실제 고객센터가 아닙니다. 어떤 문의나 개인정보도 접수하지 않습니다.

24시간 케어

  • 웰니스 하우스 64곳 운영 중
  • 평균 첫 응답 9초
  • 응급 동반 대기 24시간

2187년 10월 15일 기준. 평균 첫 응답은 2187년 3분기 V-CARE 호출 기준입니다.

케어를 부르는 세 가지 방법

  1. 신경 ID에서 'V-CARE'를 떠올리기

    어디서든, 말하지 않아도 케어 큐레이터에게 이어집니다.

  2. MY VIRENTA 아래쪽 케어 버튼

    모든 화면 아래에 늘 같은 자리에 있습니다.

  3. 컨디션 밴드 세 번 두드리기

    손목 안쪽을 가볍게 세 번 두드리면 지금의 컨디션과 함께 케어가 열립니다.

계약자가 아닌 분은 거리의 공공 안내 기둥에 있는 비렌타 케어 버튼을 이용할 수 있습니다.

지금 바로 도움이 필요할 때

VR-24

긴급 케어 코드

신경 ID에서 떠올리면 가장 가까운 웰니스 하우스가 응급 동반 모드로 바뀝니다.

  1. 계약자신경 ID에서 긴급 케어 코드 VR-24를 떠올려 주세요. 위치와 컨디션 정보가 케어 팀에 함께 전해집니다.

  2. 컨디션 밴드 이용 중이라면손목 안쪽을 세 번 길게 눌러도 같은 응급 동반이 시작됩니다.

  3. 리듬 하트 이용 중이라면이상이 감지되면 심장은 스스로 쉼 모드에 고정되고, 케어 팀이 먼저 연락합니다.

  4. 계약자가 아니라면거리의 공공 안내 기둥에서 비렌타 케어 버튼을 눌러 주세요. 계약 여부와 관계없이 도움을 받습니다.

이럴 때는 바로 부르세요

  • 가슴 두근거림이 멈추지 않거나 숨이 가쁠 때
  • 감각이 갑자기 너무 크거나 너무 작게 느껴질 때
  • 동반 AI가 응답하지 않거나 평소와 다르게 움직일 때
  • 무드 레지던스가 전환을 멈추고 문이 열리지 않을 때

기기 이상·분실

컨디션 밴드나 시야 렌즈의 이상은 긴급 코드 대신 V-CARE로 불러도 됩니다. 동반 AI를 찾을 수 없을 때는 컴패니언 운용 센터가 위치를 확인하고 가장 가까운 웰니스 하우스로 안내합니다.

※ 응급 동반 중 기록된 생체 정보는 응급 대응과 이후 케어 설계에 사용됩니다.