계약 변경과 약관
안내이 페이지는 게임 「벨시엔 서밋」 속 가상 기업 비렌타의 고객지원 페이지이며 실제 고객센터가 아닙니다. 어떤 문의나 개인정보도 접수하지 않습니다.
계약 변경과 약관
라이프 에디트 계약과 서비스 이용에 관한 약속을 모았습니다. 궁금한 점은 비렌타 라운지나 24시간 케어에서 더 자세히 안내해 드립니다.
라이프 에디트 약관
시행 2187.01.01
- 라이프 에디트 계약은 계약자의 주거, 식사, 의료·케어, 신체 기기 유지보수, 신경 인터페이스, 감각 서비스, 개인 AI, 이동, 통신, 결제를 하나로 제공하는 평생 생태계 계약입니다.
- 계약은 비렌타 그룹이 존속하는 동안 이어지며, 다른 기업 생태계로 이전되지 않습니다.
- 계약 전 최대 30일의 숙려 시즌을 두며, 숙려 시즌 동안의 체험은 계약 여부와 관계없이 제공됩니다.
- 서비스의 세부 구성은 플랜과 시즌에 따라 바뀔 수 있으며, 바뀌는 내용은 시행 30일 전에 MY VIRENTA로 알려 드립니다.
플랜 변경 안내
시행 2187.01.01
- 플랜 상향은 MY VIRENTA에서 언제든 신청할 수 있으며 신청 다음 날부터 적용됩니다.
- 플랜 하향은 연 1회, 비렌타 라운지 상담을 거쳐 다음 계절 첫날부터 적용됩니다.
- 하향 시 새 플랜 범위를 넘는 개인 무드, 감각 프리셋, 동반 AI 설정은 보관 상태로 바뀌며 다시 상향하면 바로 복원됩니다.
- 전담 동반 AI 2 운용권(아틀리에)에서 하향할 때는 함께 지낼 동반 AI 하나를 고르는 상담이 먼저 진행됩니다.
가족 연결 안내
시행 2187.01.01
- 가족 연결은 연결할 가족 구성원도 라이프 에디트 계약을 맺은 경우에 신청할 수 있습니다.
- 연결 인원은 에센셜 1인, 시그니처 3인, 아틀리에 6인입니다.
- 연결된 가족은 무드 동기화, 공유 기억 앨범, 웰니스 하우스 우선 예약을 함께 이용합니다.
주거 이전 안내
시행 2187.01.01
- 무드 레지던스 사이의 이전은 연 2회까지 신청할 수 있습니다.
- 상층 레지던스로의 이전은 시그니처 이상 플랜에서 가능합니다.
- 이전한 뒤에도 개인 무드와 미각 설정은 그대로 이어집니다.
개인화 데이터 고지
개정 시행 2187.10.30
- 비렌타는 더 맞는 하루를 위해 다음 데이터를 학습합니다: 생체(심박·호르몬·수면), 감각(미각·후각·청각 반응), 정서(무드 기록·대화의 온도), 생활(일정·이동·선택 기록), 관계(동반 AI 대화·커먼 스레드 연결 기록), 경험(보야주·메모리 룸 이용 반응).
- 2187년 10월 30일부터 학습 항목에 '공연 관람 중 감각 반응'이 더해집니다.
- 학습한 데이터는 추천, 무드 전환, 식단, 일정 제안, 동반 AI의 대화 맞춤, 신제품 설계에 쓰입니다.
- 계약자는 언제든 개인화 학습을 잠시 멈출 수 있습니다. 멈춘 동안 추천과 무드 전환, 일정 제안은 계약 초기 수준으로 돌아갈 수 있습니다.
- 맞춤 추천 알림은 기본값으로 켜져 있으며, MY VIRENTA 설정에서 빈도를 줄일 수 있습니다.
감각정보 처리방침
시행 2187.01.01
- 감각·정서·생체 데이터는 비렌타 감각 보관소에 3중 암호로 보관합니다(SD-3 기준).
- 계약자는 자신의 데이터 열람과 항목별 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제한 데이터는 다시 학습되지 않습니다.
- 데이터는 계약 기간 동안 보관되며, 비렌타 그룹 하우스 사이에서만 공유됩니다.
- 응급 동반 중 기록된 생체 정보는 응급 대응과 이후 케어 설계에 사용됩니다.
동반 AI 이용 원칙
시행 2187.03.01
- 컴패니언 시리즈와 비렌타 클로즈는 비렌타 소유 제품이며, 계약 기간 동안 운용권이 제공됩니다.
- 동반 AI는 정서 안전 기준 EQ-7을 지키며, 계약자가 정한 관계의 거리를 넘지 않습니다.
- 외형과 성격의 큰 변경은 시즌마다 한 번, 말투와 대화 빈도는 언제든 바꿀 수 있습니다.
- 동반 AI의 운용권은 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
유지보수 정책
시행 2187.01.01
- 비렌타 제품의 정기 관리(리듬 튜닝, 시즌 리터치, 기기 점검)는 생활 일정에 맞춰 자동 예약되며, 자동 예약은 기본값으로 켜져 있습니다.
- 예정된 관리를 건너뛰면 일부 맞춤 기능이 단계적으로 기본 모드로 돌아갑니다. 관리를 받으면 그날부터 다시 열립니다.
- 비렌타 생활망 밖에서는 기본 기능이 안전하게 유지되며, 적응·맞춤 기능과 튜닝은 비렌타 시설과 기기에서 제공됩니다.
접근성 안내
시행 2187.01.01
- 이 웹사이트는 키보드만으로 모든 메뉴와 버튼을 이용할 수 있도록 만들었습니다.
- 글자와 바탕의 명암 대비를 충분히 두었고, 움직임 줄이기 설정을 켜면 화면의 움직임이 멈춥니다.
- 모든 그림에는 필요한 경우 대체 글을 두었습니다.
웹사이트 이용 안내
시행 2187.01.01
- 이 웹사이트는 방문자의 감각·정서 데이터를 수집하지 않습니다.
- 맞춤 화면과 계약자 정보는 MY VIRENTA에서만 열립니다. 이 웹사이트에서는 로그인이나 문의 접수를 하지 않습니다.
- 웹 케어 창과 라이프 매칭 미리보기에서 고른 내용은 저장되거나 전송되지 않습니다.